Возврат продовольственных товаров
Продовольственные товары надлежащего качества, приобретённые в розничном магазине, возврату и обмену не подлежат, если товар соответствует заявленному качеству и покупателю была предоставлена необходимая информация о нём.
Если вы получили товар ненадлежащего качества — например, с истёкшим сроком годности, повреждённой упаковкой, признаками порчи или несоответствием заказу, — обратитесь к нам и сообщите номер заказа и информацию о товаре. По возможности приложите фотографию товара и упаковки.
Покупатель вправе потребовать замену товара, соразмерное уменьшение стоимости либо возврат денежных средств. Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа, если факт покупки можно подтвердить иным способом. Возврат денежных средств по обоснованному требованию производится в сроки, предусмотренные законодательством РФ.